泰康人寿保单代签名违规未处理

网友保保_vxo1n5O6 2026-04-09

处理中

2017年2月3日我给我儿子买了一份泰康健康百分百A款重大疾病保险，缴费九年了，后来发现保单不是我自己的签名，全程都是带签名，带签名是严重违规，监管明确要求必须监护人亲笔签名，我给泰康人寿保险打电话说明了情况，这都十多天了一直不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 09:58:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 09:44:09

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

伪造合同未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保赔偿/道歉解释

涉诉金额：

27180元

投诉编号：

101180783

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