酷狗音乐充值异常且客服失联

网友保保_WlZVlMiz 2026-04-09

审核中

充了三次第一次充会员不知道怎么成了买商品了找不到客服算了我认了后面两次钱花哪了都不知道要求三笔费用全部退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 11:11:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 10:48:37

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

396元

投诉编号：

101181439

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