水灵子舞蹈拒退预付卡余款

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本人于2025年9月17日在广州市MR.LZ灵子舞蹈(合成店)办理5000元一年期舞蹈年卡。办卡后仅在2025年10月、11月上课,12月起因个人身体状况无法继续上课,剩余10个月课程未使用。本人多次向门店彤彤老师及店主理人提出按未消费时长比例退款的合理诉求,但对方均以“报名后费用不能退卡不能转”的格式条款直接拒绝,仅提供停卡方案,完全剥夺消费者退款权利。该条款属于典型霸王条款,依据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利,该条款应属无效。本人已保留完整付款记录、聊天记录等证据,现要求门店退还未消费课程费用4167元(按一年12个月计算,已上课2个月,剩余10个月未使用)。

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