淘宝闪购免单卡4小时过期未显著提醒

网友保保_ikgJygIV

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本人参与淘宝闪购“实付满1元完成3单赠送16张16元免单卡”活动,已按要求完成任务并成功获得免单卡。 但该免单卡从到账至自动过期,时长不足4小时,属于极短时效优惠券。*台仅在卡券页面用红色小字标注到期时间,未通过弹窗、短信、APP推送等明显方式进行重点提醒,也未在活动规则中显著提示该券有效期极短。 免单卡过期后,联系*台客服,仅以“有红色字体提示”为由拒绝处理,未尽到合理告知义务,侵害消费者合法权益。 现要求*台:补发16张16元免单卡或给予等额补偿。

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