星河贵宾出行虚假宣传致充值无法订票

网友保保_BqUK4wdv 2026-04-09

审核中

我于2025年9月30日在山东临沂启阳机场坐飞机，机场有一位女工作人员拿手机让我下载星河贵宾出行，充1698元送1000元，她说存钱可以订机票，我订票用结果不能用，还要另付机票款。我与该工作人员联系，该工作人员拒接电话，又与该网站客服*台联系，*台承诺给予解决，但迟迟未果，所以我要求退回我的1698元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 12:16:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 11:42:24

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投诉信息

星河贵宾出行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1698元

投诉编号：

101182064

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