星河贵宾出行诱导充值无法退款
2026年4月20日下午16：44分左右，在山东省日照市机场里被他家服务人员以帮忙查询开机票电子发票为由，扫码关注了微信服务号，又以没充值权限不够建议充值为由让打开充值权限并进行了充值购买相关服务，但实际上依然无法查到相关信息，然后就询问她们怎样能把里面的钱退出来呀，服务人员就态度不是太好的答曰需要第二天向总部申请权限打开相关通道才能退回。或者说要等满一年后，能退还本金。但我不想等那么久。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务
处理中
星河贵宾出行虚假宣传致充值无法订票
我于2025年9月30日在山东临沂启阳机场坐飞机，机场有一位女工作人员拿手机让我下载星河贵宾出行，充1698元送1000元，她说存钱可以订机票，我订票用结果不能用，还要另付机票款。我与该工作人员联系，该工作人员拒接电话，又与该网站客服*台联系，*台承诺给予解决，但迟迟未果，所以我要求退回我的1698元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
星河贵宾出行虚假宣传诱导充值不退款
我于2025年9月30日在山东临沂启阳机场坐飞机，机场有一位女工作人员拿手机让我下载星河贵宾出行，充1698元送1000元，她说存钱可以订机票，我订票用结果不能用，还要另付机票款。我与该工作人员联系，该工作人员拒接电话，又与该网站客服*台联系，*台承诺给予解决，但迟迟未果，所以我要求退回我的1698元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
星河贵宾出行虚假宣传诱导充值
我与2025年10月23日在山东临沂启阳机场坐飞机，机场有一位女工作人员拿手机让我下载星河贵宾出行，充1698元送1000元，她说存钱可以订机票，我订票用结果不能用，还要另付机票款。欺*我了，所以我要求退回我的1698元
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
深圳市星河国际咨询服务有限公司虚假宣传请求全额退款
我于2025年11月22日，在山东省临沂市启阳机场，一名着装工作人员的人过来推销星河国际VIP卡，出于对机场工作人员的信任，我办了这张卡，充值1698，赠送1000元。声称购买机票比网上便宜，充值金额可供后续购买机票使用，还给提供贵宾通道，贵宾休息室。经过与该办卡人员交流，她说买票可以找客服人员，微信公众号或买票可以通过办卡人、公众号、电话预定等方式。后来每次致电订票时，发现价格比官网还贵，并且，无法像最开始承诺的那样使用先前充值实现购票，每次购票只能从赠送的额度中抵一点费用，向其客服人员提出结束服务退费时，回答：已提交退费申请，从提交申请日起，一年之内用不完，剩下钱可以自动返回到我的零钱上；此外，此后在其他机场从未享受过贵宾服务。我的个人财产受到了欺诈，相关企业涉及严重诱导消费、严重欺诈消费者行为。特此来提交举报信息，强烈要求退还购卡费用1698元。我的举报对象是《深圳市星河国际咨询服务有限公司》
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扣费问题、返现问题、虚假宣传
已完结
星河贵宾会员虚假宣传诱导消费
本人于2025年10月12日在日照山字河机场办理登机时销售员帮忙购买星河贵宾出行会员，购买会员时销售人员宣称充1698元赠1000到账2698元，之后买机票从该卡内余额抵扣，说各个代理*台都是从他们航空联盟拿票，所以出票价格一定是全国最低的。并且可以在全国各大机场享受VIP候机，贵宾休息室服务。但是今天才得知，购票还是需要额外付款，卡内余额仅能抵扣很少一部分，并且价格偏高，比同程、携程等*台价格都高。 购票款绝大多数需要自己支付，其余的从卡里抵扣，抵扣顺序是先扣赠送金额再扣本金，随机从卡里抵扣几十元不等。今天联系这家公司客服，客服表示就只可以抵扣，说是抵扣金额每次几十几百不等，当时业务员叫，办卡时并没有明确说明，不然也不会办理，该组织没有官网或任何小程序可查询余额，严重存在消费欺诈行为，强烈要求退还购买会员费用1698元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
