星河贵宾会员虚假宣传诱导消费

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本人于2025年10月12日在日照山字河机场办理登机时销售员帮忙购买星河贵宾出行会员,购买会员时销售人员宣称充1698元赠1000到账2698元,之后买机票从该卡内余额抵扣,说各个代理*台都是从他们航空联盟拿票,所以出票价格一定是全国最低的。并且可以在全国各大机场享受VIP候机,贵宾休息室服务。但是今天才得知,购票还是需要额外付款,卡内余额仅能抵扣很少一部分,并且价格偏高,比同程、携程等*台价格都高。 购票款绝大多数需要自己支付,其余的从卡里抵扣,抵扣顺序是先扣赠送金额再扣本金,随机从卡里抵扣几十元不等。今天联系这家公司客服,客服表示就只可以抵扣,说是抵扣金额每次几十几百不等,当时业务员叫,办卡时并没有明确说明,不然也不会办理,该组织没有官网或任何小程序可查询余额,严重存在消费欺诈行为,强烈要求退还购买会员费用1698元。

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投诉信息
星河贵宾出行 星河贵宾出行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1698元
投诉编号:
99715419
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