得物*台以各种理由拒退换鞋

网友保保_aZqmG84Y 2026-04-09

处理中

我在得物*台买了一双鞋子，因为尺寸问题，*台以各种理由拒绝退换货。请帮忙解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-09 15:00:11

补充内容

110199*********279请尽快处理

企业跟进

2026-04-09 13:26:47

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 13:18:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 13:18:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 12:44:52

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货

涉诉金额：

319元

投诉编号：

101182611

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