斑马AI学拒换退款账户强制原路退回
网友保保_uELJW6Zl
已完结
2025年10月31日，我通过招商银行卡向斑马AI学支付英语课时费，共计2640元。现因孩子不愿继续上课，于2026年4月7日提交退费申请。因原付款的招商银行卡已无法正常使用、无法接收退款，我向斑马AI学客服提出更换收款卡号的需求，但客服专员明确表示不能更换卡号，要求必须原路退回。 现正式投诉并提出诉求：要求斑马AI学将2540元退费款项，退还至我本人名下其他正常使用的银行卡中。（其中活动礼品扣除100元，本人知悉也同意）
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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