顺丰同城骑手严重超时且态度恶劣
网友保保_XlCwjqS5
处理中
2026年3月9号上午11:35分，我于喜茶小程序*台上购买了樱花芭乐白桃商品，商家出餐5分钟，骑手配送却花了两个小时，但是门店离商品送达地却不足400米，走路过去都只需要5分钟，骑电动车需要两个小时吗？因为饮品是冰的，现在冰都已经化完了，味道不好与骑手通话态度也极其敷衍，甚至有不接电话，推脱责任，辱骂消费者的情况，作为消费者的我感到非常气愤，要求严肃处理！ 【顺丰同城急送】订单JS87*********48 骑手名字（李华东）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电40******88，周一至周日 8点-22点，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
