转转*台退货预约系统逻辑矛盾致售后被取消
网友保保_iaiD3S5L
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这部手机申请7天无理由退货后要求5天内下单寄出,我在第四天的4/8在*台上预约了4/10上门取件,4/9 这天下午我刚好在家想早点退回去,就想修改上门取件时间,可是*台不能直接修改,只能取消后仔重新预约,且我摁下取消预约前提示我可以再更改2次,取消后*台因我超时未寄出商品为由直接取消了我的售后申请。*台系统逻辑BUG:提示可更改次数 → 诱导你取消预约 → 反手直接关闭售后。不属于我的操作失误,是系统前后矛盾、规则恶意判定!
