爱奇艺自动续费扣款不提醒且拒退款
网友保保_5iz9UiHr
审核中
2026年4月7日通过抖音*台自动扣款218元，218元用于开通爱奇艺年费会员，扣款当天就联系苹果客服退款了，申请了两次都不给退，我就打电话给爱奇艺客服，爱奇艺的客服全是ai通话，没有人工客服，我又联系在线客服，在线客服说会有人工客服给我回电，回电就告诉我说让我找苹果退款，因为钱是苹果收的，我又打电话给苹果客服，客服说他们是代扣，两边都不给我退，把我当皮球一样踢来踢去，扣钱的时候一点提醒也没有，就那么把钱扣走了，
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
