快手*台未成年人充值无法退款

网友保保_ukzy4hGl 2026-04-09

处理中

2025年4月5日通过快手*台购买充值服务，是未成年人不小心充的，后续出现无法退款纠纷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 19:01:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 18:11:25

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21.5元

投诉编号：

101185719

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