淘宝闪购无故自动退款并冻结账号
网友保保_P9LAePds
处理中
我在2026年4月9号下午17:47分在淘宝闪购下单了披萨，正常下单成功。紧接着*台马上给我自动退款了。然后我又在17:53分又继续下单了一单披萨，又是下单成功后被自动退款。联系闪购*台客服，说是什么账号异常，每天都用这个账号下单，并没有异常。（根据消费者权益保护法）第10条规定，消费者享有公*交易权，*台强制退款，闲置二次下单，涉嫌剥夺消费者合理权益，要求账号马上恢复正常使用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
闪购客服说什么*台管控，处理不了。让我自己等着后续账号下单情况。（*台客服完全解决不了。）
用户发起投诉
