滴滴AI叫车预约失败且客服推诿

网友保保_ed6d697d 2026-04-09

处理中

我在4月6日用滴滴出行AI叫车，下单4月9日出发，但是*台没有订单，查了半天，客服在工作日，我的休息时间打扰我，说解决不了，只有在4月9日当天才可以，当天叫车我用你Ai干什么用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 20:10:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 20:10:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 19:32:48

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101186300

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