外卖中发现异物粉丝，商家拒退款

网友保保_LoTxAscP 2026-04-09

处理中

我于2026年4月9号下午6:30左右，我点了一份外卖，外卖到了之后我刚吃了几口，然后发现里面有不属于外卖，里面的东西是一个粉丝，然后我跟客服联系客服给商家打电话，商家拒绝退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 20:29:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 20:28:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 20:28:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 19:56:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

12元

投诉编号：

101186459

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