美团*台售劣质自助餐致腹泻
网友保保_HH7xd7ko
处理中
于美团*台购买团购雍姥爷涮羊肉自助108两人套餐。到店用餐后，发现肉品皆为合成肉及冻肉，鲜肉只有一盘，在拿完后到离店再也没上过第二盘，冰柜内的其他食材也不新鲜，皆为福尔马林漂洗过的鸭掌、毛肚、鱿鱼等。提供的烤肠也已变质，商家环境恶劣，餐台甚至有天花板掉落的墙皮，用餐后回家出现腹泻，自行服用了双歧杆菌，症状稍好转，在大众点评*台查看既往商家评价，发现不止我一人用餐后出现不适，商家并未引以为戒，改善食品质量。同美团*台交涉，美团与商家联系，商家称可以自由选择拿合成肉或鲜肉，实际鲜肉仅有两盘，以此拒绝退款，美团以无法强制商家退款为由，不了了之。诉求：退还套餐108元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
