美团外卖骑手偷吃餐食且客服不处理

网友保保_Ja7T46vZ 2026-04-09

处理中

今天下午15.51我下了一个订单，江西省抚州东乡去绝味鸭脖订单，骑手没送过来餐，骑手偷吃我的餐了，找美团客服处理，美团客服不理会！虽然钱不多，但是这也是我的辛苦钱！麻烦处理一下，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 21:56:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 21:55:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 21:43:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101187093

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