京东金融支付渠道深夜盗刷2.4万元
网友保保_ZHAqtiGO
已完结
本人于深夜熟睡期间，在非本人操作、非本人授权的情况下，银行卡被通过京东金融支付渠道，向微店*台商户盗刷人民币24000余元。事发时本人正在睡觉，无任何操作行为，已向公安机关报案，公安机关已出具非本人操作证明，有完整证据链。事发后，京东金融推诿要求找微店，未履行资金安全保障义务，未及时冻结争议款项、未开展盗刷核查、未给出明确赔付方案。本人无任何过错，不存在信息泄露或主动授权行为。要求：1.立即对该笔交易进行异议标注、止付冻结；2.核查交易链路、商户信息及安全验证记录；3.对盗刷金额先行全额赔付返还；4.限期内给予正式答复，不得继续推诿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
