*安银行合作方违规收费及驻点展业
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本人投诉*安银行股份有限公司及其合作方*安融易。本人在第三方助贷公司办理贷款业务时,*安融易工作人员在现场驻点办理业务,违规展业。 办理过程中,助贷公司当着*安融易工作人员的面向我收取一万五千元费用,*安融易工作人员明知对方收费,不仅不制止,反而予以默许配合,属于串通助贷公司违规收费。《*金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理的通知》 - 第六条：单笔贷款综合融资成本（利息+助贷服务费+担保费等全部费用）必须符合24%上限。本次贷款加上服务费已经达到40% 同时,*安融易还在我不知情、未明确告知的情况下,违规收取三万零八百多元担保费,两项违规费用合计四万五千八百余元,均为未告知、未披露的不合理收费。事后,*安融易工作人员还特意叮嘱我,后续回访只要说清楚明白就行,其他不要多说,明显是诱导我隐瞒真实情况、规避监管核查。我从25年8月投诉到现在要求退还全部违规费用,但*安融易一直推诿拖延,称没人做主、不给处理。*安银行作为其关联合作方,管理失职、监管不力,应承担连带责任。现请求监管部门:一、认定*安融易违规驻点展业、默许配合助贷公司收费;且，利息，服务费，担保费，年化利率达到百分之四十， 二、责令*安银行与*安融易全额退还一万五千元违规费用和三万零八百多元担保费;三、三个工作日内安排有权审批退费的负责人联系我处理;四、依法严肃查处*安融易与*安银行的违规行为。诉求:全额退还全部违规费用四万五千八百余元。
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