猫眼拒不退款且滥用霸王条款
网友保保_jzHOpmEp
处理中
本人实名投诉猫眼*台（猫眼娱乐有限公司）拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。 本人在该*台购买澳门演唱会门票（订单号：27*******36），该订单全程处于预售未出票、未寄票、未使用、未核销状态，完全符合全额退款条件。本人多次依法申请退票，*台却以霸王格式条款恶意推诿、拒绝退款，公然违反《消费者权益保护法》相关规定。 该演出为大型室内聚集活动，存在消防安全、人员疏散等重大安全隐患，现场人群情绪激动、秩序混乱，安全风险极高，已严重威胁公众人身安全，本人已就此向相关部门反映。 为维护自身合法权益与公共安全，恳请领导高度重视，依法介入督办，立即责令该*台对本人订单办理全额原路退款，并严肃查处其违法违规行为，切实保障消费者权益！
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