天猫国际虚假宣传采购来源

网友保保_A1A2oUjo

审核中

本人(晏勇超)在淘宝APP,于2026年04月04号在"天猫国际自营全球超级店"购买了一瓶‘梅森马吉拉·慵懒周末100Ml香水‘,订单号是27***************73。由于收到的产品包装盒和专柜不一致,遂与店铺客服沟通确认。在沟通过程中,客服一开始一直强调他们这款商品为“海外直采”“原装进口”,并肯定的回复我商品为“海外原产地直采”,然后在我连续追问,为啥‘朔源码’启运国不是原产国而是中国香港,他们才改口说是从中国香港采购。在交易过程中,存在故意欺*消费者,隐藏商品实际采购渠道,侵害消费者正当权益。核心诉求:要求该*台店铺,立即停止不实的虚假宣传,将货品的真实采购来源告知消费者。针对我个人订单,要求店铺按照《消费者权益保护法》依法依规执行退一赔三!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
补充订单页面
用户发起投诉
评论 0
头像