天猫国际自营店退货已签收却不退款
网友保保_4m5rrNvj
已完结
本人于2026年2月26日在天猫国际自营全球超级店（订单编号：32***************63）购买【自营】美皮护疤痕贴1件，实付金额554.26元。孩子使用该产品后出现严重皮肤过敏（红肿、瘙痒），2026年3月16日首次反馈过敏并申请退款，后因尝试再次使用撤销申请；3月20日过敏复发，再次申请退货退款，客服以线上无退货入口为由，指引线下寄回商品。本人按要求寄回后，商家已签收货物，但至今拒不退款，多次沟通均以“审核中”为由拖延，无明确处理结果。
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