京东商城发二手笔记本且拒不处理

网友保保_xxgIC0PU

处理中

2026年2月24买了一款机械革命的笔记本电脑,本人付完款后,卖家打来电话说这款没货了给我换一款(当时挺急的因为是让同事从国内带过来,担心耽误飞机,我就答应了,我在国外的事,卖家是知道的,没想到他发了个二手笔记本,22年七彩虹的)由于伊朗打仗我同事回不来了,所以我只能邮寄过来,这一耽搁一个月过去,当我看到笔记本电脑的时候,我那个心伤的透透的,二手机,我找商家,人家说你有什么证据,找京东客服,客服一直帮着商家说话,我怀疑客服与商家私下有贿赂金钱交易,最后一次处理到现在都一个星期了,都没有回应。

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投诉诉求:
涉诉金额:
5500元
投诉编号:
101188014
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