得物检测不实致全新商品被误判
网友保保_c38e9557
处理中
1.我在2026年4月6号在得物*台出售赫莲娜黑绷带100ml的化妆品寄过去的是全新未开封的化妆品！随后通过顺丰快递寄到得物仓库检测，得物仓库随后告知我商品膏体有质量瑕疵问题！ 2.疑问点：得物官方给我提供的检测视频，全程没有对进行化妆品内部膏体进行检测，仅仅是打开拍个照片就判定为瑕疵品，非常的不合理，其次得物不认为是假货，但是仅仅拍个照片就是是有质量问题，是非常不严谨的 3.诉求：1.我寄过去的为全新未拆封的商品为全新品，得物在不规范的检测下，把我的商品拆封，把商品定性为二手商品，要求赔偿我的损失！ 2.我要求得物出质检报告认为产品有质量问题，不然我认为是得物方面对我的产品进行了损坏
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
