投诉美团外卖不处理

网友保保_hJNNOttH 2026-04-10

处理中

我在2026年4月8日16:50在美团*台下单了一份外卖，内含凉皮一份，煎蛋一个，豆干两份，外加饮料一瓶，食用后发现饮料已经过期*一周，至今已经出现腹泻，商家联系不上，*台处理方案也不符合法律法规，想小事化了。

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 11:01:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 11:00:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:00:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 10:41:16

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101189363

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