淘宝商家保证金异常致退货退款失败
网友保保_LqBe6KfO
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我在淘宝下单该商品 到货商品并未使用拆封 不影响二次销售的情况下 退货退款在下单商品时显示7天无理由退货 到第4天申请退货退款 结果显示商家账号钱款不足需等待24小时*台会进行催缴 在24小时内我多次尝试联系商家可是商家处于离线24小时后商家仍未作出任何行为 下单时因多虑查看商家保证金为3500元收到货后商家保证金以变为150元 在等待客服处理的几天中 客服一直以待商家充值为由让我等待与客服沟通中商家也并为回复淘宝客服 只是一味着让消费者等待
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