小花钱包擅自勾选会员扣费拒不全额退款

网友保保_zVpnO53J 2026-04-10

处理中

2026年1月底，我在微信小程序小花Ai钱包借款16600元，在借款时系统自动勾选会员扣款选项，本人毫无之情，后联系客服问题退还会员费用888元，客服接二连三说不支持退还，最后只退换了我10%会员费89元，请给予协调退还所有会员费用为谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 11:11:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 10:55:20

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

101189503

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉