小花钱包-小花够擅自扣费396元

网友保保_lFVGndj6 2026-04-04

处理中

2025.10.6和2026.2.2在本人毫不知情情况下，被捆绑怒扣198****9644日当天接到消息说有特权，发现并致电40******06人工进行询问，结果被告知客服只能退20元，玩儿呢，我都不知道我享受啥了花396元，这不属于欺诈吗，要求退还不合理。否则我将通过12378投诉资方维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 15:42:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 15:32:26

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

伪造合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

396元

投诉编号：

101150063

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