美团外卖骑手恶意拖延并嘲讽致订单超时

网友保保_kWxwkWF3 2026-04-10

处理中

四月十号在美团上面下单一份外卖，骑手接单后恶意拖延时间，并且言语嘲讽，已经造成订单严重超时，反馈给客服人员处理之后一直没有结果，寻求消费者保护协会维护自身权益

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 12:49:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 12:48:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 12:48:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 12:23:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101190328

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