京东物流未履行保价承诺致琴损赔偿不足

网友保保_WAfw778G 2026-04-10

处理中

我买了4000保价京东店大欺客想给我200敷衍了事琴的价值为8000不及时解决问题还在推卸责任说话含糊其辞打发的钱远不及维修费用

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 13:31:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 13:08:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 13:08:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 12:43:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101190499

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