未成年未经同意充值836元要求退款

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我于2026年四月份左右查账单的时候输入了广东等字眼查到欢太科技的这个账单,但是我不知道这是谁称的,于是我问了我的女儿,他说是他充游戏了,我才知道他充了这个游戏,我的是未成年退款,在不知情的情况下,他偷看了我的支付密码,然后支付了总额为836元在游戏里我希望未成年退款,然后我也在那台手机的渠道与欢太科技官方取得联系,但他说已经实名认证了,但是这并没有经过人脸并没有确定是否是成年人在玩这款游戏,这个没有人脸的漏洞,只需要输入身份证号码,难道不是游戏本身的问题吗?如果他要人脸,我绝对不会给我的孩子人脸这个游戏不会让他误入歧途,然而官方与我联系说不予退款。这款游戏难道不是故意流出这个漏洞给那些未成年的孩子提供了可趁之机吗?而与我联系的时候语气还很差说我是实名认证成年了而孩子每次找我用手机是以学*的理由来找我借手机,结果拿来玩游戏,并且偷偷充了钱,而且都是小额小额的充

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