小米手机短信发送故障致信息丢失并拒赔
网友保保_akZqmSep
处理中
2025年8月使用小米手机发送短信，导致公司重要信息丢失，我个人被公司罚款1000元，公司业务也受到严重损失，从去年到现在多次沟通仍未解决，并且小米客服态度强硬，欺*消费者，说找到日志内容，让提供给我，我给公司一个交代，说不能体会，之后小米客服来电说没有查到日志内容，我问：为什么你们前面工作人员说找到日志内容，你这边又说没有找到，是欺*消费者吗？工作人员：不直面回答问题，故意逃避话题，我觉得小米这边有太多问题，然而监管部门与他们串通，没有做任何调解动作，每次投诉后，都是同样回复，说话也是前后矛盾，让我提交录音材料，后又反悔说不用提供，这是明摆着合伙欺*消费者，我反馈的诉求，公司罚我多少，你赔多少，多次投诉不愿意，我也退让一步，要求给予500赔偿，还是不愿意，直到现在，小米给我的态度非常强硬，只给200优惠券或者200元以内的小礼品，不同意就取消，威逼消费者同意，我本着把事情和解掉的态度在配合处理，但是他们好像以为胳膊拧不过大腿，胁迫消费者接受不*等，到现在为止，我的身心受到严重影响，精神每天都在为这事担忧，严重影响生活，我希望有关部门能为我做主，帮我解决问题，赔偿我的损失和精神赔偿，感谢你们！🙏
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