投诉南昌慧上科技-职上教育退款问题
网友保保_jlxUvA40
处理中
2026年7月8日在慧上科技购买笔面无忧班网课，刚开始我要求先与老师交涉，报名老师告诉我必须先付费，我觉得挺不错的就上头交钱了，后来我加了“班主任”之后，他发了我个二维码，说这是课程，可是这个软件我下载不下来，还显示的境外，我就害怕说我要退费，不报了，给我办报名那个老师说可以，要等他们报税之后退，我找她理论后来她就不回消息了，然后我又找那个“班主任”问怎么联系不上人了，他说他们这个就没有退费（打电话说的），我问怎么办那个软件不能下载，他说那你问问你身边有需要的人不 就这样，但他们从一开始就没说不能办理退费的，我真的觉得就是有问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
