京东秒送配送中电脑进水拒赔

网友保保_8pl0crPV 2026-04-10

处理中

我于2026年4月7日通过京东秒送，同城送一台电脑去清灰，骑手寄送过程中未保管妥当，导致电脑严重进水需要维修。但商家以“已签收，物品表演无异常”为由，拒不赔付，且未给出任何处理方案，但修理师傅打开袋子，发现严重进水，修理费用为450，我申请赔付这笔钱并退还闪送费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 21:52:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 21:52:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 21:41:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理损坏商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101194512

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