屈臣氏沧州吾悦店闭店未告知、虚假发货

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本人于2026年4月10日21点40分在淘宝闪购屈臣氏(沧州运河吾悦店)下单商品,实付金额216.1元,商家接单并叫了骑手,骑手到店门口给我打电话称店铺已经关门他拿不到商品,我致电商家未接无果,订单也显示已完成送达,我没收到一件东西,也没接到商家一个电话,我看十点多能送达才下单的,屈臣氏商家为什么闭店不告知还要虚假发货为什么欺*消费者!!

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商品没有给到骑手,且商家不退款
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