酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_PRJ1nglF 2026-04-11

审核中

在我不知情的情况下扣了我好几个月的费用打电话给客服客服说退不了直接挂我电话扣费的是我微信小号我一直不知道而且那个会员不是我本人在使用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 09:56:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 09:44:22

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

195元

投诉编号：

101196218

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