银河左岸强制收手续费拒全额退款
网友保保_eQ2Iciki
已完结
我在2026年4月10号在银河左岸公众号购买4号的常州太湖湾音乐节，自动跳转3号，及时联系客服要求退款，却要手续费，我的诉求是全额退款，消费者本身就拥有自由购买商品的权利，首先我的行为并不存在任何故意恶意的意图。我认为剥夺消费者全额申请退款的行为是违法的，霸王条款。 并且我认为作为预付式的购买，我购买的是预售式的音乐节门票，这个门票对于主办方来讲没有产生任何损失，但是对于消费者来说却在权益上造成了巨大的侵害，在目前已经有相关的法律措施，对于预付式购买作为相关法律规定的情况之下，音乐节有关主办方的行为是一种严重的违法行为。 消费者权益保护法实施条例》第二十二条细化规定:经营者不得任意加价;未按约定提供商品或服务的，应按消费者要求退预付款;经营异常时，消费者有权要求退还未消费的预付款余额。 "霸王条款“无效《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任等对消费者不公*、不合理的规定，此类条款内容无效。 综上，我认为在我并没有恶意购买，并且我存在过失的情况之下，对消费者我认为我有可以二次退款的权利，并且是全额退款，不接受手续费的扣除。
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