酷狗音乐自动续费误导致退费纠纷

网友保保_NteGP5iG 2026-04-11

审核中

酷狗app弹出5块钱购买会员一个月，我这边付款后关闭自动续费会员变成了一天，这边多次联系客户均推诿，还挂断我的诉求电话，这边要求进行退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 10:59:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 10:45:11

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费延长服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101196678

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