王者荣耀账号被误封10年要求解封

网友保保_B2roFku7

处理中

本人为《王者荣耀》玩家,账号Q区30******01于2026年4月9日因“安全风险操作”被全服封禁3650天(10年)。 本人账号已实名,一直本人独立使用,从未外挂、未借号、未使用第三方软件。此次处罚明显属于系统极端误判。 腾讯游戏仅凭“安全风险”一项无具体证据的理由,在未证明账号违规的情况下,剥夺玩家长达10年的账号使用权,严重侵犯了消费者的合法财产权和公*交易权 1. 责令腾讯游戏安全中心立即人工复核我的账号记录; 2. 撤销无证据的3650天全服封禁处罚,恢复账号正常使用;

用户补充投诉
补充内容
我并没有开挂或使用作弊工具,也没有找人代打等其他违规行为,我只为维护我的正当权益,我自己辛辛苦苦养的号充了那么多钱, 没有任何证据就说我的账号高危直接冻结账号还封号10年,客服也不给解决的办法,封号这几天吃不好也睡不好,每天都很焦虑我只希望解冻我的账号,归还我的权益
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像