哔哩哔哩票务拒退恶劣天气门票
网友保保_mM5KRmFk
已完结
2026年4月8日在哔哩哔哩*台购买了2026年4月9日下午15:00-17:00场次的BangDream萌果酱谷子咖啡联动线下门票服务，订单号为80************84。因4月9日当天上海天气恶劣影响申请修改门票日期或退款，客服表示需要跟专员沟通解决，但长时间未回复。在我催促处理的情况下在17点多才给予回复，但回复内容是不予退款，在多次沟通的情况下，仍然不予退款。现诉求为退60元门票款或为更换其他有票的场次，如选择更换场次需要我自己选择场次。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
