得物*台无故封禁账号涉嫌虚假宣传
网友保保_PqpOCYGD
处理中
2026年3月28号在得物*台购买一件衣服收到货后未满意，于2026年4月4日选择退货退款，此时间符合7*台承诺7天无理由退货。后于，2026年4月11日再次登录得物*台准备购买商品时发现账号已经不允许交易，也就是“账号被封”。消费者觉得得物*台：1、存在虚假宣传7天无理由退货。因为当消费者退货时就封禁消费者账号。2、*台拿不出违规交易的证据说是系统行为，极不合理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
