京东外卖送达后丢失，责任推诿不处理

网友保保_1Pv5VmBv 2026-04-11

处理中

送达后外卖丢失不是我的原因，如果要消费者承担，商家骑手客服甚至售后都没有必要存在

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 14:22:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 14:22:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 14:06:15

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.98元

投诉编号：

101198117

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