得物*台德芙套餐包装破损售后缺位

网友保保_bc5d706f 2026-04-11

处理中

今年的四月九号在得物上购买小羊德芙套餐商家店名叫德芙商品收到货后，发现快递袋包装的东西已经出现破损，那都不是快递袋包装的，应该是快递箱。但商家没有做出任何合理的解释和售后服务。*台客服给出的处理方案也不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 15:29:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 15:29:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 15:16:17

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

33元

投诉编号：

101198612

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