小花钱包放款后扣不明费用411元拒不退款
网友保保_b09d7f52
处理中
2026年1月17日小花钱包有一笔放款7000，贷款入账之后即刻被扣款411元不明费用。3月初电话客服告知需要人脸识别才能处理，次日进线又告知人脸识别必须3天后才能查询，4月8日进线告知人脸识别已经失效，要重新进行，期间要求关闭授信额度，4/11进线告知账户已被注销，无法查询411元扣款内容。每次进线推三阻四，找各种借口和理由，就是不说明该扣款的内容，以及拒绝退款。 现在要求三天内退款！
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被扣款卡号是建设银行62***************52
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