唯品会销售预激活苹果手机涉嫌欺诈
网友保保_vtCX2Y0Q
已完结
唯品会销售预激活苹果手机,以旧充新,构成消费欺诈,要求退一赔三 投诉内容 本人于2026年4月7日在唯品会*台购买苹果手机一部,商品页面宣传为全新正品、未激活。 本人于2026年4月11日签收并拆封激活,通过苹果官网查询序列号显示: 保修到期时间:2027年2月3日 与本人实际激活日期相差2个多月,属于提前激活、非全新机。 该手机原价5999元,其中: • *补贴:500元 • *台优惠券:300元 • 本人实际支付:5199元 商家在商品页面明确标注“全新未拆封”,却故意隐瞒手机已提前激活的事实,将已激活机当作全新机销售,严重侵犯消费者知情权,已构成消费欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,现提出诉求: 1. 退还购机全款5999元; 2. 赔偿购机款三倍金额 17997元; 3. 合计应退赔:23996元; 4. 商家承担退货运费; 5. 依法对商家欺诈行为进行查处。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
误会已经解开,不处理。
用户发起投诉
