QQ大会员活动误导消费88元
网友保保_4pV07RqH
处理中
投诉对象：深圳市腾讯计算机系统有限公司 投诉内容： 本人在腾讯QQ*台的“QQ大会员马年宝藏闯关购”活动中，被误导消费88元。该活动未在购买页面显著位置，明确标注88元档位礼包“不含基础大会员续费时长”，导致我误以为这是正常的会员续费包并购买。 购买后发现，该礼包仅提供升级包、装饰道具，无任何大会员时长权益，与我的购买预期严重不符，且我未使用任何礼包权益。 我多次联系*台客服，均未得到有效响应和处理，现申请*台督促商家全额退款，并对该活动的误导消费问题进行整改。
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补充内容
本人购买QQ大会员服务，付款后会员时长未到账、权益未生效也未使用。多次联系商家客服，对方始终不回复、不处理、不配合售后，已严重侵害消费者合法权益。现申请微信*台尽快官方介入处理，对该笔订单予以全额退款。
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本人QQ号：18******53
于2026年4月11日，在QQ大会员“马年宝藏闯关购”活动中，误购买了一笔88元的礼包订单。
购买时我误以为该礼包包含大会员续费时长，是正常的会员续费包，但实际到账后发现，礼包内不含任何基础大会员时长，仅提供升级包、铭牌、大会员钻等装饰类道具，与我购买时的预期严重不符。
目前该订单支付时间短，礼包内的所有权益我均未使用，也未获得任何实质的会员服务，根据消费者权益保护相关规定，我申请全额退款，麻烦帮忙处理，谢谢！
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