淘宝商家拒修质保期内被砸雨棚

网友保保_7ErLqHZr 2026-04-11

审核中

2022年10月10号我在淘宝购买豪冠棚业，雨棚安装，2026年3月被楼上掉下来的外墙瓷砖砸了一个洞，我要求修复，可商家，售后都不管。买的时候说质保十年的雨棚，十年内，有任何质量问题保修包换的，现在被楼上掉下来的磁砖砸了一个洞，你们就不管了，这不是欺*消费者吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 17:32:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 17:19:29

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

维修解释改善服务

涉诉金额：

8015.9元

投诉编号：

101199511

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