康佳随身WiFi频繁断网涉嫌质量问题
网友保保_5a1280d0
已完结
我于2026年1月30日在拼多多购买康佳随身WiFi自从充值后不断出现断网状况，客服告诉我重启，可是每次都是隔10-20分钟就断网，我总不能这么频繁重启吧，我家可是离信号塔很*的100米内，我这是小区不是别的房子。他们的方法是等你充值且用了一定流量后就给你断网让你退款但是用过的流量是付费的，只会退一部分，重复此操作无限繁殖，随身WiFi都会这个套路
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
快12点又断网，昨天晚10点多断网，商家都猖狂到这地步了，你们是管不了吗
用户补充投诉
补充内容
实在不行你们把招牌摘了吧，别装大尾巴狼了，不累吗，人家都没吊你该限速，还是限速，没有整治商家的手段还装
用户补充投诉
补充内容
你们行不行啊，我买个网络还要一遍遍重启动不动就断网，你们到底行不行啊，那头衔是搞笑的吗
企业跟进
跟进内容
您好，售后已多次联系用户是关机状态，无法进一步沟通。可协商退款方案，麻烦提供可联系上的号码或者取消拦截设置，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
每天断网，行径恶劣封禁商家
用户补充投诉
补充内容
一晚上30分钟之内3次
企业跟进
跟进内容
您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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