95分APP安踏跑鞋碳板断裂拒全额退款

网友保保_JJrVJqGc 2026-04-11

处理中

我于4月4日在95分APP购买了安踏C202 6.0 PRO跑鞋，4月7日仅穿半小时就出现碳板内部断裂的质量问题，外观无明显损坏但无法正常穿着。*台拒绝按《消费者权益保护法》全额退款，仅提供代金券或小额现金补偿，我无法接受此方案，现要求*台退货退款并承担运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 19:21:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 19:21:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 19:06:39

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

1118元

投诉编号：

101200156

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